Ana Sayfa›Hasar Süreci
Hasar süreci
Zor Zamanlarda da Yanınızdayız
Hasarını 3 dakikada bildir, sürecini takip et. Ortalama 3 iş gününde ödeme.
3 dk
Ortalama bildirim süresi3 iş günü
Ortalama ödeme süresi%96
Hasar memnuniyeti1.200+
Anlaşmalı servis5 adımda hasar
Bildirimden ödemeye,
her adım şeffaf
Her aşamada SMS ile bilgilendirilirsin; sorularını 7/24 hattımıza sorabilirsin.
1Kaza / Hasar
Güvenliğini sağla, fotoğraf çek.
2Bildirim
Web ya da 7/24 hat.
3İnceleme
Eksper ataması ve değerlendirme.
4Onay
Tazminat tutarı netleşir.
5Ödeme
Tazminat hesabında.
·
Hasar takibi
Dosyanın durumunu sorgula
Hasar dosyanızın durumunu müşteri panelinden anlık takip edebilirsiniz. T.C. kimlik numaranız ve doğum tarihinizle giriş yapmanız yeterli.
Kaza anında yapılacaklar
1Aracı güvenli bir yere çek, dörtlüleri yak, reflektörü yerleştir.
2Yaralı varsa 112'yi ara; aracı kaza yerinden oynatma.
3Hasar, plaka ve olay yerinin geniş açı fotoğraflarını çek.
4Karşı tarafla anlaşmalı kaza tespit tutanağı doldur; anlaşma yoksa polisi ara.
5Alkol, ehliyetsiz sürüş ya da yaralanma varsa mutlaka trafik polisini çağır.
Belgeler
Hasar türüne göre gerekli belgeler
Trafik / Kasko
- Kaza tespit tutanağı
- Ehliyet ve ruhsat fotokopisi
- Hasar fotoğrafları
- Alkol raporu (gerekirse)
Konut
- Hasar fotoğrafları
- İtfaiye / polis raporu
- Fatura ve eşya listesi
- Tapu veya kira sözleşmesi
Sağlık
- Epikriz raporu
- Fatura ve dökümler
- Reçete ve tetkik sonuçları
- Kimlik fotokopisi
Seyahat
- Pasaport ve bilet
- Hastane raporu ve faturalar
- Bagaj kayıp belgesi (PIR)
- Havayolu iptal yazısı